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管理十四要點一套透過「人、制度、領導」持續提升品質的管理哲學
戴明管理十四要點
一套透過「人、制度、領導」持續提升品質的管理哲學
核心理念
真正的品質提升，並非依賴事後的檢驗，而應在生產與服務的源頭就預防問題發生。這需要高層管理者建立長遠的改善目標，採納新的品質哲學，並賦予全員參與改善的能力與責任。
探索十四要點
點擊下方的卡片來查看各要點的詳細說明。
持續改善的引擎：PDCA循環
什麼是 PDCA？
PDCA 循環是實現持續改善的基礎工具，它將品質管理分為四個階段，形成一個不斷螺旋上升的循環，確保組織能夠系統性地解決問題並持續進步。
- P (Plan):規劃：分析現況，設定目標，制定行動計畫。
- D (Do):執行：根據計畫展開具體行動。
- C (Check):查核：評估執行結果，確認是否達成目標。
- A (Act):行動：將成功的經驗標準化，對失敗的經驗進行修正，並將未解決的問題轉入下一個PDCA循環。
